Riachuelo responde

1 Abr

Duas semanas atrás postei uma crítica a uma falha no atendimento da loja Riachuelo do BH Shopping (em Belo Horizonte). O setor de Marketing respondeu rapidamente por e-mail, pedindo desculpas pelo ocorrido, e mandou para mim essas três peças da marca.

Fiquei satisfeita em ter recebido este retorno – como consumidora e profissional de marketing. Ainda são poucas as empresas que respeitam o cliente e têm consciência do poder que sua opinião pode exercer sobre a reputação de uma corporação.
 
Obrigada, Riachuelo.

8 Respostas to “Riachuelo responde”

  1. Nina 02/04/11 | 10:20 às 10:20 #

    Isso é legal pra gente saber que vale a pena reclamar. Cada empresa deve saber treinar seus funcionários e a Riachuelo errou nesse ponto, mas pelo menos tentou consertar o erro, mas a gente sabe que uma empresa desse tamanho não pode ta cometendo erros ridiculos como esse.

    • Vica 04/04/11 | 10:45 às 22:45 #

      E aí, as roupas são bonitas? Rs

      • GABI Vieira 05/04/11 | 2:08 às 14:08 #

        Vica, a blusa de renda é bem bonitinha. Vou tirar uma foto usando depois pra mostrar. Gostei muito da bolsinha também.

        Pois é, Nina. E a gente se acostumou tanto a ser mal tratado que quando tem um retorno até estranha…

        Beijos.

  2. Jessica 06/04/11 | 12:21 às 0:21 #

    Ola gabiela adorei essa de renda gostaria de me vender ela??

    • GABI Vieira 06/04/11 | 10:23 às 10:23 #

      Oi, Jessica!
      Poxa, eu também adorei ela. Mas como recebi há pouco tempo, acho que você consegue encontrar na loja. Dê uma olhada na Riachuelo.

      Beijo.

      • Jessica 07/04/11 | 12:27 às 0:27 #

        Eu ja procurei siim em duas lojas mas ela ja acabou, mas tudo bem ^^

  3. Jessica 07/04/11 | 2:29 às 14:29 #

    Caso mude de ideia eu ainda estarei interessada ok?! rs.

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